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更新時間：2010.10.15 瀏覽次數：
一.電話錄音盒系統簡介
數字錄音系統是我公司根據各個不同行業及其它領域的要求，并結合其應用特點，自主研制開發的全數字化錄音設備。它能夠完成多路電話線路互不干擾錄音、實時監聽、查詢統計、回放錄音等功能，并實現對錄音文件的有效管理，能自動備份、自動刪除或轉儲。廣泛應用于教育、公安、電力、證券、銀行、地產、監獄、企業及家庭。
1.1 基本功能
支持服務器端和客戶端客戶信息記錄和自動彈出呼入客戶的信息。
支持1--128路電話同時錄音；
在錄音系統本機上，實時監聽任一路電話的通話；
在錄音系統本機上，根據主被叫號碼、日期、時間、通道號等條件隨時查詢錄音和統計通話時間；
在錄音系統本機上，可識別到連接在卡上的當前線路電壓；
在局域網內或廣域網上，運行客戶端程序可實時查詢和監聽任意通道的通話；
支持留言錄音功能；
根據權限刪除、備份錄音文件操作；
根據用戶權限實行分級管理；
錄音查詢的回放、循環播放以及連續播放；
錄音界面顯示主被叫電話號碼；
自動檢測硬盤容量，錄音文件可自動清理、轉儲；
具有交換機中繼錄音功能，可按分機查詢錄音。
1.2 性能特點
數字錄音：錄音及回放全數字方式,高保真原音再現。采用大容量硬盤
存儲錄音文件，安全可靠，讀取快捷、方便；
錄音檢索：實現復雜的通話記錄快速檢索?？筛鶕ǖ捞柎a，通話日期，
時間，主被叫號碼等檢索錄音記錄。
直觀界面：界面分各通道呈現其話機摘掛機狀態及通話情況文字提示，直觀
易學易用。
定時錄音：根據實際工作情況，設定系統錄音時段；
通話監聽：任意話路的即時通話監聽。
并行操作：錄音和通話記錄檢索重放同時進行。
網絡查詢：通過局域網絡按條件查聽錄音記錄。
網絡監聽：通過局域網絡可以實時監聽任意通道的狀態和通道的通話。
留言查詢：在指定振鈴次數無人接聽電話時，啟動自動留言功能。
安全可靠：分級密碼權限管理，通話記錄保密性強。工業級高可靠性器件，
冗余設計，自我故障恢復。
1.3 錄音方式及錄音文件格式
本系統支持四種可選的錄音方式：壓控、音控、鍵控和振鈴。
壓控（電壓控制）：根據電壓的變化進行錄音，即摘機就進行錄音。
音控（聲音控制）：根據檢測線路中是否有聲音信號來錄音，如對講機等。
鍵控（DTMF控制）：根據檢測線路中是否有相應的DTMF按鍵來錄音。
振鈴（振鈴控制）：檢測到線路振鈴，摘機錄音；檢測到忙音，掛機并停止錄音。
本系統支持兩種錄音文件格式：
Normal：缺省語音文件格式，該格式的文件數據支持1、2、4倍共三種壓縮格式；
Wave：即Microsoft wave格式，該格式的文件數據僅僅支持1倍一種壓縮格式。
二.電話錄音卡系統
概述
當基于法律需求或其他原因，需要保留電話通訊過程的錄音時，配備一套完善的電話錄音系統便顯得極為重要。如何準確無誤的保留電話錄音以及如何高質量的、方便的查聽錄音記錄，均是系統設計面臨的重要課題。以前有些單位是以電話錄音機來暫時解決電話無憑據的問題，但此類設備自動化程度差，存儲量小，查詢相當不便，而且需要每條線相應設備高，成本高，效率低。特別是在電力調度，公安、監獄監聽，防汛報警等較特殊的領域，使其對語音工作的發生過程的準確可靠的記錄過程，隨著社會技術的進步，這些領域自身對可靠的語音處理效果的追求，使得對老式錄音設備的本身弊端上有力的挑戰。
電話實時錄音監控系統的誕生標志著電話錄音從無憑走向有據，從多級走向有序規范化管理的重要轉變。它以數據庫查詢光盤存儲等先進技術為手段，為錄音監控的監督管理提供一種先進科學而又行之有效的方法。
錄音系統主界面：
(流行的Windows 98/NT/2000操作環境。
- 單機系統最多128線電話同時錄音,而且各通道之間互不干擾，對通話質量沒有影響。
- 網絡查詢：本系統支持局域網查詢和WEB網查詢。每個管理人員可以安裝客戶端軟件，而且客戶端軟件可以分權限查詢通道。另外可以通過WEB網頁來查詢，管理員可以在任何地方通過登陸一IP地址登陸到本系統進行查詢。使用起來相當方便。
- 采用全新的PCI接口的即插即用錄音卡。
- 當接到外線時且外線開通來電顯示功能時，本系統可以得到來電號碼并存儲。
- 支持中文、繁體、英文等各種字體的操作系統。
(電話篩選錄音：可以對所有通話錄音，也可選擇特定號碼錄音。自動識別通話與上網，不對上網用戶錄音（如撥打163上網，錄音系統不啟動錄音）
(錄音、監聽對通話雙方沒有任何影響。
- 可實時監聽每一條線路的通話內容，并可實時調節音量。
- 管理員可以強拆、強插通話的功能(監獄專用)，當兩個在通話時，如果管理員可以把兩個人的通話拆開，也可以插話進去和通話雙方通話。
- 可以根據任意給定的條件對錄音、備份資料進行快速、簡潔的回放查聽。
(錄音編輯與查詢：可采用多種方式對錄音文件進行查詢，如：按通道號、時間、主叫號、被叫號、工號、姓名查詢。并可根據通話內容及聯系人等重要信息對錄音文件進行編輯。
(多個用戶可以在多臺電腦使用聲卡對錄音資料根據任意給定條件進行回放查聽與備份。
(支持遠端電話留言與電話查聽的功能（可選組件）。
(系統具有自動同步雙備份功能。也可以通過系統手工備份到您想要保存的目錄。
(可以完整的檢測并記錄所有外撥電話號碼與來電顯示號碼(當中繼線上有來電顯示且錄音系統并線在中繼時才能取得來電號碼)。
- 所有談話內容錄為WINDOWS WAV格式，可以在任意WINDOWS電腦中播放。
(本系統與所需錄音的電話是并線連接，所需錄音的電話線可以是模擬也可以是數字線（針對交換機分機線），當分機線是模擬線是錄音系統直接并線在配線架上即可錄音，當分機線是數字線時錄音系統的連線要并連電話的手柄線才可錄音。
(KINGREC錄音系統結合IVR系統，使用戶通過電話就可以查詢或監聽正在錄音的電話內容。
(錄音啟動方式靈活，具有壓控、鍵控、聲控三種啟動方式?？梢匀詣愉浺簦ú捎寐暱鼗驂嚎兀?，也可手動錄音（鍵控）。壓控：拿起電話立即錄音；聲控：當有聲音時啟動錄音；鍵控：按電話機上的某一個鍵啟動錄音，按另外某一個鍵關閉錄音。
(錄音起始時間可以靈活設置，可以是一段時間內錄音，也可以是每天24小時錄音。
(提供多種壓縮率，滿足不同用戶的需要，20G的硬盤最多可以保存3500多個小時。
(線路適用于電話外線、分機內線、ISDN引出的模擬線、無線對講機的音頻輸出線等。
(當系統的硬盤將滿時，系統將自動清除最先錄音的資料，以保證系統可以不間斷運行。
(系統具有多種權限，可以滿足不同行業的需要。
(報警功能。當系統出現異常時（斷線等），系統會通過屏幕提示報警。
- 系統具有完整的操作日志，可以記錄對系統的所有操作。
錄音系統查詢界面：
二．系統結構圖
u錄音服務器是與所要錄音的電話是并連連接的。
u當錄音服務器接在交換機前端時，錄音服務器可以得到每個電話的來電號碼并顯示在錄音服務器中以備查詢。這時不管交換機有多少內線，所有的內線通話全部被錄音，但系統不能顯示該錄音是哪條內線所打的電話，查詢著只有根據聲音來判斷通話者。一般來講，外線數量都比內線數量少，所以這樣接可以節省成本。
u當錄音服務器接在交換機后端時，錄音服務器可以記錄每個內線的通話，并且可以備注該內線的工號或姓名，當查詢時可以輸入工號或姓名查詢，這樣相當方便。因大多數交換機內線不送來電號碼所以當錄音服務器接交換機后端時，一般得不到來電號碼。
三．電腦配置要求：
CPU：P4或以上； 內存：128M或以上
光驅、顯示器、鍵盤鼠標
操作系統：WIN2000/XP/NT
硬盤：因為硬盤的大小決定錄音存儲時間(70小時/G；280小時/GMP3格式),所以硬盤的大小可根據客戶的實際需求來決定使用硬盤的大小。
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